Conditions générales de service

​

​

​

​

Article 1 Objet

Les présentes conditions générales de prestation de services ont pour objet de préciser l'organisation des services proposés et des relations contractuelles entre l'entreprise individuelle My Piano Academia (représentée par Mme Lucie Gasc) et le client/élève. Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des services proposés, formules et cours, toute inscription ou une commande en ligne nécessite une adhésion sans réserve du client. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, il est recommandé aux membres adhérents du site de régulièrement consulter celles-ci.

​​​

​

Article 2 Organisation des cours
Les cours sont individuels et durent 30 ou 45 minutes selon la formule réservée. Il sont dispensés les lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 10h30 à 20h. Les réservations sont disponibles également pendant les vacances scolaires jusqu'au 30 juin de l'année scolaire en cours (sauf en cas de formule annuelle).
Prestations réalisées chez le professeur : Le matériel est mis à disposition de l'élève (piano numérique Kawai)

Prestations réalisées chez l'élève : Les cours à domicile sont limités à un certain nombre d'élève par année, et ne peuvent dépasser la limite de km définie par le professeur. L'élève doit disposer d'un instrument adapté aux cours. 

Retards : En cas de retard, le cours s'effectue sur le temps restant. Si le professeur est lui même en retard, il s'engage à maintenir la durée totale du cours. 

​​​

​

Article 3 Les différentes formules et leurs conditions

Plusieurs formules de paiement sont proposées pour chaque profil d'élève, chacune comportant des avantages et des conditions :

​

Le cours ponctuel à l'unité est réservable sur le site avec un paiement en ligne uniquement, il n'est pas disponible pour un cours au domicile de l'élève.  

 

Les formules d'abonnement sont proposés pour des cours chez le professeur ou à domicile.

L’abonnement permet à l’élève de bénéficier de cours de piano selon la formule choisie, avec un paiement récurrent et un tarif proportionnel au rythme de cours sélectionné. Les abonnements sont sans engagement : l’élève peut résilier à tout moment, sans préavis, directement depuis son espace client ou en en informant le professeur.

.Modalités de paiement,

Le paiement de l’abonnement est effectué automatiquement à chaque échéance (mensuelle) par le prestataire de paiement intégré au site. En cas d’erreur ou d’échec de prélèvement, le professeur se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès aux cours jusqu’à régularisation.

.Conditions de report et d’annulation des cours,

Les cours programmés ne peuvent pas être annulés mais peuvent être déplacés et reprogrammés uniquement durant le mois en cours de validité de l’abonnement. En cas d’impossibilité de reprogrammer un cours dans le délai imparti, ou en cas d’imprévu majeur, un compromis pourra être trouvé d’un commun accord entre l’élève et le professeur. En cas d’absence, l’élève doit prévenir le professeur dès que possible. Tout cours non honoré et non signalé à l’avance reste dû et ne pourra faire l’objet d’un remboursement. En cas de doute sur le report ou la reprogrammation d’un cours, l’élève doit contacter rapidement le professeur afin de trouver une solution adaptée.

​

Pour des cours réguliers, il est également proposé une formule annuelle, comprenant 32 cours (1 cours par semaine hors vacances scolaires, jours fériés, ponts et jusqu'au 30 juin). Un contrat est établi entre l'élève et le professeur pour définir les dates et les horaires des séances. Aucun cours ne pourra être remplacé en cas d'absence de l'élève. 

​

S'applique à toutes les formules un délai de rétractation légal de 14 jours suite au premier paiement en ligne ou en main propre.

​​​

​

Article 4 Tarifs

Les tarifs des cours varient selon la formule choisie :

​

Le cours à l'unité (45 minutes) : 35€

​

Les abonnements mensuels :  se rendre sur la page "formules" du site

​

Pour une formule à l'année (32 cours), le paiement s'effectue sur 10 mois

Au domicile du professeur : 45 minutes de cours 864€/an ou 84,4€ pendant 10 mois (valeur d'un cours : 27€)

Au domicile de l'élève : 30 minutes de cours 704€/an ou 70,4€ pendant 10 mois (valeur d'un cours : 22€)

                                               45 minutes de cours 1024/an ou 102,4€ pendant 10 mois (valeur d'un cours : 32€)

 

Le paiement est effectué lors du premier cours par la remise de 10 chèques encaissés aux alentours du 1 de chaque mois, ou par virement bancaire en fin de mois.

Pour une arrivée en cours d'année, le nombre de cours est calculé en fonction des semaines scolaires restantes et ainsi le prix mensuel est adapté.

​

​

Article 5 Résiliation

Formule annuelle : en cas d'abandon au cours de l'année, la résiliation devra être signifiée par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du siège de l'entreprise, ou en main propre. La prévenance orale n'est pas suffisante. Un délai de préavis d'un mois s'applique à partir du jour de réception de la lettre.

Abonnements mensuels : l'élève peut choisir à tout moment d'annuler et arrêter son abonnement gratuitement depuis son espace personnel. Aucun préavis ne s'applique, de plus, il n'est pas obligatoire de prévenir le professeur. Le mois en cours n'est pas remboursable, ainsi les séances non effectuées sont perdues et ne seront pas rattrapées à la suite de l'annulation.

​

​​

Article 6 Responsabilités

Pendant son cours, l'élève est sous la responsabilité du professeur. Il est demandé aux parents d'accompagner leur enfant à l'heure de début du cours et de revenir le chercher dés la fin de celui ci. L'élève mineur repartant seul après son cours est sous la responsabilité de ses parents.

Le professeur répond à une obligation de moyen et non de résultat, pour une progression profitable et durable il est demandé à l'élève une assiduité au cours et une régularité dans la pratique de l'instrument.

​

​

Article 7 Droit applicable

Le professeur et l'élève s'engage à avoir une attitude respectueuse tant par le langage ou l'attitude. En cas de manquement et après un premier avertissement à la famille, le professeur se réserve le droit de rompre le contrat sans préavis s'il le juge nécessaire.

Dans le cadre de la relation contractuelle professeur/élève, les deux parties s'engagent à mettre en œuvre les meilleurs efforts pour trouver une solution à l'amiable à tout différend.

​
Modifications le 13/08/2025